近日，中国工商银行牡丹江市锦江红光支行成功堵截了一起电信诈骗案件，及时维护了客户利益，避免了客户的资金损失。

据介绍，12月21日上午9时，一位82岁的老年客户孙某携带肆仟元现金至网点柜台办理现金转账业务，柜员吴邵影在对其进行转账风险提示时，客户表现出不耐烦和焦虑的神态。

吴邵影在询问后得知，孙某接到陌生电话，号称是其侄子现急需用钱，要求务必马上转账。吴邵影意识到这可能是电信诈骗案件，便耐心向孙某解释有关电信诈骗的常识，并与其女儿取得联系。最终，在吴邵影和孙某女儿的劝说下，客户孙某恍然大悟，打消了汇款的念头，并表示今后一定提高警惕，加强自我防范意识。

近年来，电信诈骗手段层出不穷，行骗方式多种多样。中国工商银行牡丹江市锦江红光支行严格按照监管部门要求，积极向客户进行宣传讲解防电信诈骗知识，提高市民防诈骗的警惕性、敏感性，营业人员对转账客户均进行风险提示，不给犯罪分子可乘之机。