家住光谷附近的韩女士在上夜班时，突然接到一名客服人员打来的电话，自称是某宝客服，她的态度很好，还主动将鞋子的款退到韩小姐的支付平台上，而且还将财务误转进了28000元给韩小姐，希望韩小姐能返还。韩女士报了警，因为她不知道如何处理这些多余的钱。

韩女士是光谷的一名加油站服务员，因为某宝买了一双鞋子，两天后韩女士接到一个了一个电话，说自己是这家鞋店的工作人员。因为工作人员发现韩女士的这双鞋子缺货，所以要退款给韩女士，公司认真负责的态度让韩女士非常感动。所以她提供了自己的姓名、地址、电话号码等信息，以便商家帮助她退款。

十分钟之后，韩女士再一次的接到商家工作人员的电话。她以公司的额度上调上调为理由，希望韩女士从某贷款平台上提取2.8万元，通过贷款平台转账。韩女士觉得很不对劲，客服这时候竟然说因为操作失误将备用金打给了韩女士的支付宝上，而且备用金含有利息，叫韩夫人将返回公司指定账户，否则她到法院起诉她。

“如果没有警察，今年过年的钱都没有了。”韩女士从未使用过这个借贷平台，她被所谓的“客户服务”搞糊涂了。对她来说，每个月只有两三千元的工资，两万八千元可不是一笔小数目。虽然这笔钱更让人费解，韩女士还是决定向警方求助。报警后，派出所的周洪涛立即赶往派出所。考虑到这可能是一种新的诈骗手段，周洪涛立即安抚了韩女士，并劝阻他们不要相信任何转账。

经过调查，原来骗子通过非法手段获取了韩女士购买商品的相关信息，先是通过极好的服务态度来骗取了韩女士对她的信任。所谓的需要韩女士的个人身份信息来帮助退款，就是县拿到韩女士的个人信息后帮她开通了贷款平台，通过平台的使用后帮韩女士提取28000元到卡上，然后说这是所谓的财务失误，并威胁不打款将会收到法院的起诉。

提示：未经核实陌生人身份信息，千万不要向任何人透露个人银行等相关信息。不要点击任何未知的链接，不要轻易相信任何传输信息，一旦发现类似情况，大家立即报警求助，以免上当受骗。